Garantía
Cada compra incluye garantía de por vida: sin fecha de vencimiento. Si algo sale mal con la cuenta, lo resolvemos nosotros, hoy o dentro de tres años.
Qué cubre
- Que la cuenta deje de funcionar o pierdas el acceso al juego que compraste.
- Que el juego no descargue o no abra por un problema de la cuenta.
- Reposición con una cuenta equivalente cuando aplique.
Qué no cubre
- Cambiar la contraseña o el correo de la cuenta que te entregamos (esto la invalida y anula la garantía).
- Compartir los datos con terceros.
- Sanciones de PlayStation por mal uso de la cuenta.
- Fallas de tu consola, tu internet o tu propia cuenta personal.
Cómo reclamar
- Escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido y una breve descripción de lo que pasó.
- Verificamos el caso (normalmente el mismo día, dentro del horario de atención).
- Te reponemos el acceso o la cuenta sin ningún costo.
La garantía no vence: aplica mientras conserves la cuenta tal como te la entregamos, al juego y la modalidad que compraste. Iniciar un reclamo por WhatsApp.
¿Aún no compras? Mira cómo funciona el proceso.